Sık Sorulan Sorular

Kargo ücreti ne kadar öderim?

Özel olarak kargo kampanyası belirtilenler hariç 500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

Sipariş verdikten sonra ürünüm ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Özel tasarım veya kişiselleştirilmiş ürünlerde bu süre uzayabilir.

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

Siparişlerinizi MNG Kargo, Yurtiçi Kargo, Aras Kargo ve Sürat Kargo ile gönderiyoruz.

Ürün iadesi veya değişimi yapabilir miyim?

Evet, kullanılmamış ürünlerinizi teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.

Kişiselleştirilmiş ürünlerde iade yapılmamaktadır.

İade ve değişim süreçleri için İptal ve İade Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

İade ettiğim ürünün ücret iadesi ne zaman yapılır?

Ücret iadesi, iade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrolleri yapıldıktan sonra 7 iş günü içinde ödeme yönteminize göre yapılır.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı ve havale/EFT seçeneklerimiz mevcuttur.

Taksitli ödeme yapabilir miyim?

Evet, kredi kartı ile yaptığınız alışverişlerde bankanızın sunduğu taksit seçeneklerinden yararlanabilirsiniz.

Ürünleriniz orijinal mi?

Evet, sitemizde satılan tüm ürünler %100 orijinaldir ve garanti kapsamındadır.

Stokta olmayan bir ürün tekrar gelir mi?

Stokta olmayan ürünlerin tekrar stoğa girme durumu değişkenlik gösterebilir. İlgilendiğiniz ürünle ilgili bilgi almak için İletişim sayfamızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.